1) ¿Cómo Comprar?
Ingresá > Seleccioná el o los productos que deseas comprar detallando talle, color y cantidad > Pulsá la opción "Agregar al Carrito", podés repetir los pasos si querés seguir comprando, si no haz clíck en "Iniciar Compra" > Completá tus datos de contacto y lugar de envío (Domicilio:Cedete en Gualeguaycú Entre Ríos o Servicio Puerta a Puerta en Entre Ríos / Sucursal ANDREANI o CORREO ARGENTINO / Showroom), luego haz click en "Continuar" > Elegí la forma de pago y haz clíck en "Continuar" > Revisá que toda la información que ingresaste esté correcta y haz clíck en "Continuar" > Completá los datos requeridos por Pago Nube y confirmá la compra > Recibirás un correo electrónico con nuestra confirmación. La factura de tu compra la vas a recibir junto con tu pedido > Una vez acreditado el pago (48 horas) el pedido se prepara y despacha, recibís un mail con el código de envío para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido. En ún período entre 3 - 5 días hábiles aproximadamente estarías recibiéndo/ retirando.
2) ¿Cómo sé mi talle?
En la descripción de todos nuestros productos está adjunta nuestra tabla de talles, al hacer clíck en las palabras "Tabla de Talles" la podés visualizar. También podés ingresar a la sección "Tabla de talles" dónde podés encontrar información más detallada. Si aún tenés dudas con tu talle, por favor escribinos a nuestras redes sociales: Instagram: ke_ambos_gualeguaychú o a nuestro WhatsApp oficial: 3446 208979 para que podamos ayudarte.
3) ¿Puedo combinar talles y modelos?
Vendemos nuestros ambos (chaqueta y pantalón) del mismo talle, por lo tanto las compras y cambios deben ser siempre tal cual se generó la compra: mismo talle chaqueta y pantalón.
También tenemos la opción de otra de nuestras marcas, de armar tú ambo, combinando color o talle de chaqueta y pantalón.
Desde ya aguardamos tu consulta para poder guiarte con talles, modelos y telas.
4) ¿Puedo comprar más de 1 conjunto del mismo talle?
Si. Subimos a nuestra tienda online 1 ambo por modelo y por talle, si necesitas más de 1 por favor escribinos a nuestro WhatsApp oficial: 03446 208979 para que podamos ayudarte.
5) ¿Puedo comprar más de 1 pantalón o chaqueta del mismo talle?
Si. Subimos a nuestra tienda online 1 modelo por talle, si necesitas más de 1 por favor escribinos a nuestro WhatsApp oficial: 03446 208979 para que podamos ayudarte.
6) ¿Cómo es el proceso de envío?
Cuando pagás un producto, demoramos 48 horas hábiles para preparar tu envío para despacho (tiempo de acreditación en nuestra cuenta) y te lo enviamos a dónde nos hayas indicado (Domicilio:Cedete en Gualeguaycú Entre Ríos o Servicio Puerta a Puerta en Entre Ríos / Sucursal ANDREANI o CORREO ARGENTINO / Showroom). Automáticamente recibís un correo eléctronico con el código de envío para que puedas realizar el seguimiento del mismo. Demora un perído de 3 - 5 días hábiles en llegar a destino. No se preparan ni se hacen envíos fines de semana y feriados.
7) ¿Realizan envíos a todo el país?
Si, realizamos envíos a todo el país. En caso de que ANDREANI o CORREO ARGENTINO no preste servicio en tu provincia y/o localidad por favor escribinos a: keambosgchu@gmail.com para poder ayudarte o por mensaje al whatsApp 3446 208979.
8) ¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
En nuestra Tienda Online podés pagar con Pago Nube teniendo 3 y 6 cuotas sin interés con tarjetas Bancarias Visa ó MasterCard. o bien por transferencia obteniendo un 15% de descuento! Por último, en nuestro showroom, podés abonar con transferencia o efectivo obteniendo un beneficio de descuento. Te esperamos :)
9) ¿Aceptan cuotas con Mercado Pago?
No. El pago por Mercado Pago es con dinero en cuenta obteniendo 15% de descuento por transferencia en nuestro showroom.
10) ¿Hacen Factura A, B o C?
Si, las enviamos por mail. En este caso debes dejarnos por escrito una nota en tu orden de compra indicando tipo de Factura (A, B o C), Razon Social y CUIT (en el proceso de compra vas a ver una sección que dice NOTAS DE PEDIDO), así el equipo encargado de revisar y empaquetar lo mira a tiempo. Si no tu compra viajará con ticket normal y no podremos modificarlo
11) ¿Puedo retirar mi compra en el Showroom?
Sí, podés retirarlo en nuestro Showroom (Roca entre Clavarino y Guido Spano. Gualeguaychú Entre Ríos). Por privado te facilitamos la dirección exacta y ubicación. Horarios de atención: A convenir. Debes avisarnos si envías a otra persona a retirar por vos, indicandonos nombre, apellido y DNI por favor.
12) ¿Puedo cambiar mi ambo?
Si, tenés 30 días para hacerlo, el producto debe estar nuevo, sin lavar, sin usar y debes hacernos llegar el producto a nuestro Showroom. El costo de envío (ida y vuelta) corre por cuenta del comprador. Antes de enviarlo por favor escribinos a [email protected], a nuestro whatsapp 3446 208979 para indicarte los datos de destino y hacer seguimiento a tu paquete.
13) ¿Puedo solicitar devolución de mi dinero?
No hacemos devolución de dinero. Podés usar el dinero en una próxima compra o cambiarlo por otro producto nuestro
14) ¿Cómo cuido mi ambo?
Te recomendamos lavar nuestros productos a mano con agua fría o en el lavarropa con el centrífugado más suave (modo lavado a mano o modo ropa delicada), sin otras prendas en el primer lavado. Evitar el secarropa. Usar un jabón suave neutro que no contenga cloro ni blanqueador. Lavar y tender al revés las prendas que sean oscuras.
15) ¿Tienen ambos para embarazadas?
Por el momento no. En este caso recomendamos mirar nuestros modelos Flex Spandex y la tabla de talles, ya que la mayoría de nuestros modelos Flex Spandex tienen el pantalón tiro alto sin elástico al frente lo que lo hace más cómodo para una pancita en crecimiento. Podemos asesorarte también por nuestro WhatsApp (3446 208979)
16) ¿Las promociones aplican a compras online?
Nuestras promociones están enfocadas para compras online, a menos que informemos lo contrario en nuestras redes.
17) ¿Qué tipos de tela trabajan?
Trabajamos con los siguientes tipos de tela. Flex (Spandex), Oxford (Lino) y Arciel. La composición de cada una las podés leer en la descripción de nuestros productos.
18) ¿Qué diferencia hay entre Flex y Flex Light?
El grosor de la tela únicamente. Ambas telas tienen un mismo origen y composición, pero la Flex es un poco más gruesa que la Flex Light, que se caracteriza por ser ultra delgada.
19) ¿Qué diferencia hay entre Flex, Flex+Arc y Arc y Ofx?
Además de la composición la cualidad de estirar o no estirar. La telas Flex+Arc / Flex / Flex Light estiran y encogen en cambio la tela Arciel (Arc) y Lino Oxford (OFX) no. Importante tomar en cuenta esta cualidad al momento de elegir el talle, guiarse de nuestras tablas. Podés contáctarnos a nuestro WhatsApp si necesitas ayuda al: 3446 208979
20) Disponibilidad de productos
El Stock de Tienda Online es compatible a lo disponible en nuestro Showroom de Gualeguaychú Entre Ríos. De todos modos podés consultar por (WhatsApp ó Instagram)
Pueden figurar en nuestras redes sociales productos que no están en nuestra tienda online y viceversa, en este caso podés consultar stock y comprar por dichas redes (WhatsApp ó Instagram)
